체크인 시간이 다가오는데 객실 욕실 배수구에서 물이 올라오면 운영하시는 분은 마음이 바빠집니다. 태안의 안면도와 만리포 일대에는 펜션이 많고, 객실마다 욕실과 주방이 딸린 곳이 흔합니다. 쉬러 온 손님이 머무는 곳이라 막히면 곧바로 후기와 다음 예약에 영향을 줍니다. 이 글은 펜션 하수구가 막히는 이유와 운영하시며 챙길 점을 알려 드립니다.
펜션 객실이 막히는 이유
바닷가 펜션 손님은 바다에서 놀다 돌아와 욕실에서 몸을 씻습니다. 모래와 흙이 함께 씻겨 내려가 배수구 아래 관에 쌓입니다. 가는 모래는 물에 풀리지 않아 관 바닥에 가라앉아 층을 이룹니다.
여기에 긴 머리카락, 비누 때, 물티슈가 겹칩니다. 가족 단위 손님이 많은 객실에서는 짧은 시간에 샤워가 몰려 관이 감당하기 어려울 때가 있습니다. 주방이 딸린 객실은 음식 기름과 고기 찌꺼기까지 흘러듭니다.
펜션은 일 년 내내 같은 사람이 쓰는 집과 달리, 쓰는 날과 쉬는 날의 차이가 큽니다. 성수기에는 하루에도 여러 팀이 바뀌고 비수기에는 한참 비어 있습니다. 이 들쑥날쑥한 사용이 관에는 부담이 됩니다. 비어 있던 관에 갑자기 많은 물이 지나가면 가라앉은 찌꺼기가 한꺼번에 움직여 한곳에 걸리기도 합니다.
이런 신호가 보이면 점검하세요
- ·샤워 중에 발밑에 물이 천천히 고입니다.
- ·배수구에서 바닷가 비린내와 비슷한 쿰쿰한 냄새가 납니다.
- ·변기 물을 내리면 다른 곳 배수구에서 소리가 납니다.
- ·청소하는 분이 물이 잘 안 내려간다고 알려 옵니다.
- ·바비큐장 바닥 배수구에 물이 고여 빠지지 않습니다.
하나라도 보이면 손님이 불편을 느끼기 전에 확인하는 편이 좋습니다. 작은 신호를 놓치지 않는 것이 후기를 지키는 가장 쉬운 길입니다.
손님이 머무는 중에 막혔다면
- 1.해당 객실의 물 사용을 멈추도록 안내하고, 가능하면 다른 객실로 옮겨 드립니다.
- 2.바닥 배수구 덮개를 열고 눈에 보이는 머리카락과 모래를 걷어 냅니다.
- 3.변기가 막혔다면 물을 계속 내리지 말고 기다립니다.
- 4.같은 건물 다른 객실의 물 내려가는 속도도 확인합니다.
- 5.약품은 함부로 넣지 말고, 넣었다면 이름을 적어 둡니다.
펜션은 이렇게 작업합니다
막힌 위치부터 확인합니다. 한 객실 안인지, 여러 객실이 함께 쓰는 관인지, 건물 밖 맨홀 쪽인지를 봅니다. 머리카락과 비누 때는 스프링과 플렉스샤프트로 풀고, 가라앉은 모래와 오래 쌓인 때는 고압세척과 석션으로 씻어 냅니다. 원인이 보이지 않으면 내시경으로 관 속을 직접 확인합니다.
작업이 끝나면 객실마다 물을 흘려 속도를 확인하고, 앞으로 어느 부분을 조심해야 하는지도 알려 드립니다.
손님이 없는 시간에 맞춰 일정을 잡을 수 있습니다. 현장을 둘러본 다음 일을 시작하기 전에 금액을 정하고, 정해진 금액에서 더 받지 않습니다. 객실이 여럿이라 범위가 넓으면 먼저 나누어 설명드립니다.
바비큐장과 야외 배수구
야외 바비큐장은 기름이 많고 비가 오면 흙까지 흘러듭니다. 고기 기름이 식어 관에 굳으면 시간이 지날수록 단단해집니다. 이 구간은 거름망을 촘촘하게 끼우고 영업이 끝난 뒤 꼭 비워 주셔야 합니다.
성수기 전에 챙길 관리
- ·모든 객실 배수구에 머리카락 거름망을 끼우고 청소 때마다 비웁니다.
- ·욕실 입구에 모래를 털 수 있는 자리를 두고, 안내문으로 알립니다.
- ·변기에는 휴지만 버리도록 안내하고 뚜껑 있는 휴지통을 놓습니다.
- ·비수기에 비워 둔 객실은 손님 받기 전에 물을 부어 물막이를 채웁니다.
자주 묻는 질문
비수기에 비워 둔 객실에서 냄새가 나요
배수구 물막이가 말랐을 가능성이 큽니다. 물을 충분히 부어 채워 보시고, 그래도 냄새가 나면 관 속을 확인해야 합니다.
성수기 전에 미리 점검받을 수 있나요?
가능합니다. 느린 곳을 미리 찾아 씻어 두면 손님이 많은 주말에 막히는 일을 줄일 수 있습니다.
손님이 변기에 이물질을 넣어 막혔어요
막힌 위치를 확인해 알맞은 장비로 꺼냅니다. 어떤 물건인지 아시면 알려 주십시오. 더 안전하게 작업할 수 있습니다.
안면읍과 고남면, 남면, 소원면을 비롯한 태안 전 지역의 펜션에 출동합니다. 손님이 몰리는 야간과 주말, 공휴일에도 연락을 받으니 급할 때 바로 말씀해 주십시오.
